售後服務

瑕疵認定

- Emmafafa' 提供之服務為海外選品，屬於[代購服務之委任契約]，經消費者下單指定商品後，即向國外廠商代購，代購訂單成立後

不接受任何原因取消/退貨/更換。
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- 商品顏色可能因拍攝光線， 手機電腦螢幕解析度不同有所差異，皆以實際商品為準。

- 部分韓國檔口之配件商品為中國製造、韓國監製。鞋款部分可能因製造過程黏合處有微溢膠情況，此不列入鞋瑕疵範圍。

- 以下為瑕疵範圍 : 大片汙漬、拉鍊損壞、破洞無法修補

⚠️  以下範圍不列入瑕疵範圍 : 

輕微小染色點、小髒汙點、線頭外露、色差、布料與想像不同、下水後的產品


                                                                                       關於取貨

- 下單潛請確認取件人手機號碼，商品抵達門市後會寄出簡訊通知取貨，若因消費者個人疏失沒收到簡訊，則需消費者承擔來回之運費。

- 收到商品後請務必全程錄影保護自身權益

代購服務無退貨退款

- 行政院104年底公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，自105年1月1日起施行，其中明定「依消費者要求所為之客製化給付」

  可排除消保法第19條的7日解除權。